「TG305 帆船」におけるパーツ不備について

お客様各位

平素はつくるですシリーズをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
2020年6月12日、つくるんですシリーズにおけるパーツの一部に不備が確認されました。

◆対象商品
つくるんです ウッドパズル TG305 帆船

◆問題点
帆を張るためのロープに模した糸におきまして、
取扱説明書通り「20cm×15本」にカットしてから作成すると糸が足りなくなってしまう。

「TG305 帆船」をご購入いただいたお客様で該当パーツが不足してしまった方は、
パーツ発送の対応をさせていただきますので、
大変お手数ではありますが下記連絡先までご連絡をお願いいたします。
※つくるんです以外でご購入されましたRobotime社商品に対するサポートにつきましては、ご対応致しかねますのでご了承ください。

【お問い合わせ】
プラザクリエイト お客様センター
050-3188-0802
受付時間:平日11:00〜18:00(土・日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)

今後、このようなことが起こらないよう、商品管理体制を改善して参ります。
引き続き弊社へのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。