ご利用ガイド

ご注文後の商品追加は出来かねます。一度ご注文をキャンセルし、再度ご購入いただくようお願いいたします。キャンセルはお問い合わせにてご連絡ください。

携帯電話キャリアのセキュリティ設定、迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。「@plazacreate.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

ご注文者様とお届け先のご住所が異なる場合、商品代金の記載がない納品書を同封し発送しております。同梱不要の場合は、お問い合わせにてご連絡をお願いいたします。

ご購入は可能ですが、ご購入履歴を見たり、お得クーポンなどを受け取ることができません。

メールにてPDFでのお渡しが可能です。ご購入後、ご連絡をお願いいたします。

ログインIDはご登録時のメールアドレスとなります。また、パスワードに関しましては、ログイン画面にあります「パスワードをお忘れの方はこちら」より再発行が可能です。

佐川急便でのお届けになります。
※配送業者のご指定はできません。

1配送につき合計7,000円以上お買上げの場合は送料無料です。
沖縄県を除く都道府県は、ご注文あたり送料600円（税込）でお届けいたします。
沖縄県は送料1400円（税込）でお届けいたします。
※離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

土・日・祝日は発送作業を行なっておりません。翌営業日以降の発送となります。

商品を最短でお届けするため、配達希望日と配達希望時間帯の指定はお受けしておりません。
ご注文商品の出荷完了時に、佐川急便の配送番号を記載したメールをお送りしておりますので、 配達日および配達時間帯指定をご希望の際は、お手数ですが佐川急便へご連絡をお願いいたします。

お支払い確認後、または与信審査確認後に、原則、月～金曜日が平日のご注文分は翌日、金曜日（朝８時以降）のご注文分は翌週発送予定になります。土日祝日は発送作業はございません。ご了承ください。

佐川急便の営業所止めについては、弊社ではお受けいたしかねます。
ご注文商品の出荷完了時に、佐川急便の配送番号を記載したメールをお送りしておりますので、営業所止めをご希望の際は、お手数ですが佐川急便へご連絡をお願いいたします。

指定できません。佐川急便の宅配便のみとなります。

商品ご購入後の配送先の変更は弊社ではお受け致しかねます。
ご注文前に今一度、配送先に誤りはないか等をよくご確認の上、ご購入をお願いいたします。
もし配送先を変更される場合は、商品発送完了後に、佐川急便の配送番号を記載したメールをお送りしておりますので、直接佐川急便へご連絡ください。

クレジットカード決済、Amazon Pay、楽天ペイ、対応スマートフォンでApple Payをご利用いただけます。

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
取扱カード：VISA、MasterCard、American Express

Apple PayはApple Pay対応のデバイスでクレジットカードを登録しておくことで、支払い情報の入力が省略されてお買い物をお楽しみいただけます。

＜Apple Payでのお支払い方法＞
Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、つくるんですがお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

Amazon Payでは、支払い情報の登録や住所入力は省略され、お客様は既存のAmazon Payアカウントでログインするだけ！という手軽さが特徴です。また、Amazon Payはモバイルとデスクトップにも対応しているので、どこからでも数クリックでお買い物ができます。

利用推奨ブラウザは、以下の通りとなっています。
■デスクトップブラウザ
・Safari
・Chrome
・Firefox
・Edge

■モバイルブラウザ
・Safari (モバイル版)
・Chrome (モバイル版)
・Samsung Internet

※すべて最新版

商品ご購入後のキャンセルはお受け致しかねます。
ご注文前に今一度、ご購入商品に誤りはないか等をよくご確認の上、ご購入をお願いいたします。

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。
弊社よりご希望の配達日時のご連絡をいたしますので、希望日時をご返信ください。ご注文の商品とお手元にございます誤った商品ともに、お届け日時と同じ日時に佐川急便が回収に伺います。
（お届け商品と異なる配達員が回収に伺う可能性がございます）
◎返品送料
弊社負担
◎再送料
弊社負担
◎備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お問い合わせ

商品の使用有無に関わらず、発送後のお客様都合の返品はできません。

商品の使用有無に関わらず、発送後のお客様都合の商品交換はできません。

可能です。詳しくはこちらをご覧ください。ギフトラッピング

大変申し訳ございませんが、現在行なっておりません。ギフトラッピングのみとなります。

ご注文者様とお届け先が異なる場合、ご注文金額の記載がない納品書を同梱しております。納品書不要の場合は、ご連絡をお願いいたします。

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商品詳細に入荷時期の記載が無いものは全て「未定」となります。つくるんです公式サイトでは、在庫切れ商品の再入荷をお知らせする機能がございますので、こちらをご活用ください。再入荷の通知機能について